【资料图】

新海南客户端、南海网8月23日消息(记者 程小丹 通讯员 张苏淑)“渔港码头这边路灯时亮时不亮的，我们出行都不方便，也不安全，希望工作人员来维修后能尽快恢复照明。”近日，有群众通过12345热线平台反映，昌江海尾镇海尾社区居委会渔港码头26盏路灯已损坏一个星期，对周边居民和出海捕鱼的渔民出行带来了诸多的不便，且存在安全隐患，希望有关部门尽快安排人员进行维修。

工作人员进行路灯维修。昌江融媒体供图

12345热线平台记录情况并形成工单后，第一时间转接到海尾镇，接到工单后，该镇立即安排海尾供电所工作人员对该路段进行全面排查，确定故障原因后便对该路段路灯进行抢修。

日前，记者在海尾镇海尾社区居委会渔港码头看到，海尾供电所的工作人员正在对路灯供配电系统、电箱、调控开关、线路及灯杆等设施进行逐一排查。经过抢修，该路段部分损坏的路灯已恢复光亮，后续其余损坏的路灯，昌江农业农村局将继续进行修复，保障群众出行安全。

当前，昌江创建第七届全国文明城市已进入冲刺期、攻坚期，12345热线平台以群众诉求为切入点，优化“接诉即办”服务，切实提升热线诉求办理质效，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。下一步，12345热线平台将继续发挥联系群众的桥梁纽带作用，用心用情用力解决创文工作中的热点难点问题，努力打通服务群众“最后一公里”，以实际行动增强群众的获得感、幸福感和满意度。